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大客户服务技巧培训专题

大客户服务技巧专题

本专题汇聚与大客户服务技巧相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及大客户服务技巧的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。

热门公开课 培训费用 课时
  • 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中;参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2020年06月06-07日 | 上海市 2020年08月27-28日 | 上海市 2020年10月24-25日 | 上海市
  • 1、工业品市场接近、拜见客户的能力 2、提升发现有质量大客户项目的能力;3、提升建立工业品、政府类客户关系的能力
    开课信息:2020年05月13-14日 | 深圳市 2020年07月27-28日 | 上海市 2020年09月18-18日 | 深圳市
  • 移动互联网对企业的战略、市场营销、组织结构和业务流程都有很大影响,改变了企业与客户的传统关系,主要表现为沟通方式、营销方式、信息对称性的改变。如何提升客户的满意度和忠诚度是每家企业面临的课题。
    开课信息:2020年05月21-22日 | 上海市 2020年06月04-05日 | 北京市 2020年08月20-21日 | 深圳市
  • 在品牌,关系,资金,实力诸多方面都弱势的情况下,是如何以弱胜强的。 描述这个项目的决策形成机制,并讲一讲最高层决策在这里面起的作用 ?
    开课信息:2020年04月22-23日 | 深圳市 2020年06月21-22日 | 上海市 2020年07月25-26日 | 上海市
  • 用通俗的语言加以点评和总结,并且提出了相应的服务技巧指导。通过这些趣味横生而又发人深省的服务案例,让您不知不觉中领悟服务的真谛。
    开课信息:2020年09月19-20日 | 北京市
  • 通过两天的专业销售培训,你将学习如何赢得大客户的销售策略与技巧组合,通过现场演练,体验策略性销售的妙用,切身掌握如何处理大客户需求的种种技巧;-
    开课信息:2020年05月07-08日 | 上海市 2020年06月06-07日 | 上海市 2020年07月06-07日 | 上海市
相关内训课程 时长 主讲老师
  • 培训大纲:一、服务和服务价值链 1、服务和优质服务的定义 2、服务价值链的概念二、客户忠诚度的价值 1、客户忠诚的主要指标 2、客户流失的成本和终身价值 3、客户忠诚度给企业
  • 大客户营销,就是围绕大客户展开的营销活动,其目的是在企业的大客户群中建立并维护长期的认知价值和品牌爱好
  • 通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;通过演练客户服务沟通和抱怨投诉处理的技巧,全方位提升学员的综合服务能力和问题处理能力,从而提升客户满意度。
  • 本单元学习目标:从问题的解决中找到项目运作的感觉 一平民身份如何演绎5千万的奥运项目! 一个成功的运作,可以拿下世界级的项目 平凡的销售经理,
  • 了解重要客户的需求动机分析方法了解重要客户的决策小组成员定位分析法掌握集中产品市场和销售的分析方法,明确自己的优点、弱点及机会、威胁了解重要客户的采购流程和期望强化重要客户
  • 利用销售管理的工具“天龙八部”来掌握其进展,形成业务管理从粗放到精细化管理,利用营销中的经典“四度理论”来改变其营销模式
  • 课程提纲: 一、人际冲突与性格差异 1、冲突源于误会,误会与性格有关 2、沟通障碍与性格差异 二、性格色彩分析技术解析 1、性格色彩分析起源 2、小测试,领取你的性格色彩 3、红黄蓝
  • 课程目标 掌握分析新的房地产销售环境与客户营销,树立营销人员积极主动的心态 掌握客户营销心理学分析客户的行为-心理-性格特点,决策特点,培养客户的信赖感。 掌握房地产电话营销的方法和技巧,透过顾
  • 服务是企业生存之道、立身之本。 服务,利己则生、利他则久。 服务=帮人 服务意识的含义:服务意识发自服务人员内心的,它是服务人员的一种本能和习惯。 在产品同质化的今天,我们
  • 前 言: 本为规划银行的市场部和客户经理等客户服务技能技能提升所制作,主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍,对公司的发展带来一定的帮助。 本案经我司依据,本次课程需求情况,拟订调整本培训规
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    請拿出自己設計的履歷表,對對看有沒有缺少什麼? 個人資料、照片 工作經驗或社團經驗 專業訓練或特長、證照 語言能力 家庭狀況 嗜好與志趣………………………有沒有其他的? 1.在最短
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    成功的沟通有两个关键的因素:给予有用的信息和收集有用的信息就像我们的双手,在一只手上我们想要陈述我们自己的观点,清晰.公正.有说服力。 所以在另一只手上我们需要倾听别人的观点,这是成功的交流所必须的。
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    所谓经营是指有效地运用人力、物力、财力和信息等资源,竭力实现组织目标的行为,而负责实施这一行为的人便是管理者。管理者最重要的任务是完成组织的理想目标,取得辉煌的业绩,并对上级负责,因此,他必须设法领导
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    系统分析师(高级)、资深软件设计师、数